Gestion CRM relation client - Choix d'un logiciel CRM pour les sociétés des services

 

Le site dédié aux PME et MGE,

pour les aider à trouver et à choisir leur solution de gestion CRM


Découvrez-la méthode de CHOISIR-MON-CRM.BE

 

Gestion de la Relation Client / CRM - Société de services, gestion à l'affaire

Gestion CRM relation client – Société de services, gestion à l’affaire

Gestion de la Relation Client / CRM - Société de services, gestion à l'affaire

Une gestion de projet optimale, une partage des connaissances et de l'information, un service parfait pour vos clients, une communication interne et externe claire. Autant de caractéristiques que doit proposer une solution CRM pour une société de services professionnels.

 

Ce que vous cherchez avant tout dans une solution CRM c’est d’éviter  de perdre du temps avec des tâches administratives fastidieuses, de la flexibilité et de la simplicité d’utilisation. Un logiciel CRM vous permet en effet, via des informations très détaillées sur chaque projet, de gérer plus efficacement ces derniers sur chaque activité et chaque tâche,  de gérer correctement vos ressources et équipements, de contrôler vos budgets, …

Pour diriger votre société de service efficacement et gérer votre portefeuille de projets, vos managers ont besoin d'informations en temps réel. Une solution CRM leur donne une vue globale de l’activité de votre société. Selon les projets et vos méthodes de travail, l’outil CRM peut s’adapter et contribuer ainsi à améliorer au quotidien l’organisation de votre entreprise.


Quelle sont les principales caractéristiques que doit  avoir  votre CRM :

  • Gestion de projet (contrats, tâches, phases, contrôle du travail)
  • Planification des ressources et gestion du temps
  • Suivi de la facturation
  • Suivi des temps et des dépenses
  • Documentation et reporting
  • Portail collaboratif


Choisir Mon CRM propose une méthode basée sur un questionnaire dans lequel vous définissez vos besoins CRM. Choisir mon CRM est un comparatif CRM vous aidant à sélectionner le meilleur CRM. Ainsi, vous trouvez facilement la meilleure solution CRM, celle qui s'adapte à vos exigences.

 

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